Política de Privacidade
Atualizada em 7 de outubro de 2026 · English version below
Quem somos
A Nowly é uma empresa de live commerce no TikTok Shop, com estúdios em Itaberaí (GO), criada pela Vex Agency e pela Conoti. O site nowly.live e o sistema da Nowly (sistema.nowly.live) são operados pela Vex Agency, CNPJ 59.529.596/0001-64. Para qualquer assunto de privacidade, fale com o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail admin@vexagency.com.br.
Quais dados tratamos e para quê
- Formulário de contato do site: nome, WhatsApp, nome e link da marca e informações sobre o negócio. Usamos para responder ao seu pedido e apresentar nossos serviços.
- Candidaturas às vagas: nome, e-mail, WhatsApp, cidade e as respostas da candidatura. Usamos só para o processo seletivo.
- Dados das lojas do TikTok Shop das marcas clientes: quando uma marca autoriza o nosso aplicativo, recebemos produtos, preços, estoque, desempenho de lives e vídeos, pedidos e extratos financeiros da loja. Usamos só para prestar o serviço contratado (planejar e operar lives, relatórios e conferência financeira) para aquela marca.
Não vendemos dados, não usamos dados das lojas para publicidade de terceiros e não compartilhamos dados de uma marca com outra.
Base legal
Tratamos dados com base na execução de contrato e em procedimentos preliminares a pedido do titular (contato comercial e candidaturas), no legítimo interesse para responder contatos e, quando necessário, no consentimento (art. 7º da LGPD).
Com quem compartilhamos
Os dados ficam hospedados na Cloudflare (servidores nos Estados Unidos), que presta o serviço de infraestrutura. Cópias de segurança criptografadas ficam no Brasil, em equipamentos da empresa. Não há outros destinatários, salvo obrigação legal.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos comerciais: enquanto houver relação comercial e por até 24 meses depois do último contato.
- Candidaturas: até 12 meses depois do processo seletivo, salvo contratação.
- Dados das lojas do TikTok Shop: enquanto o contrato com a marca estiver ativo. Quando o contrato termina ou a marca cancela a autorização, apagamos o acesso na hora e os dados vindos do TikTok Shop (pedidos, extratos, vídeos e dados dos produtos) em até 30 dias. Guardamos só o resumo das lives que a própria Nowly fez, como registro do serviço, salvo pedido de exclusão. Cópias de segurança expiram em até 12 semanas.
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), dados criptografados em repouso, acesso individual com perfis por função (cada pessoa vê só o que precisa), autenticação em dois fatores nas contas administrativas e senhas guardadas apenas como hash. Se acontecer um incidente de segurança com dados pessoais, avisamos as marcas afetadas e o TikTok Shop em até 72 horas e, quando a lei exigir, a ANPD e os titulares.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Envie o pedido para admin@vexagency.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão em vigor.
Privacy Policy
Last updated: 7 October 2026
Who we are
Nowly is a TikTok Shop live commerce company with studios in Itaberaí, Brazil, created by Vex Agency and Conoti. The nowly.live website and the Nowly platform (sistema.nowly.live) are operated by Vex Agency, CNPJ 59.529.596/0001-64. Data Protection Officer: admin@vexagency.com.br.
What data we process and why
- Website contact form: name, WhatsApp number, brand name and link, and business information, used to answer the request and present our services.
- Job applications: name, e-mail, WhatsApp number, city and application answers, used only for recruitment.
- TikTok Shop data of client brands: when a brand authorizes our application we receive its products, prices, stock, LIVE and video performance, orders and settlement statements. This data is used only to provide the contracted services to that brand (planning and running LIVEs, reporting and financial reconciliation).
We do not sell data, we do not use shop data for third-party advertising and we never share one brand's data with another.
Sharing and location
Data is hosted by Cloudflare (servers in the United States). Encrypted backups are kept in Brazil on company devices. There are no other recipients except where required by law.
Retention and deletion
Sales contacts are kept while there is a business relationship and up to 24 months after the last contact. Job applications are kept up to 12 months. TikTok Shop data is kept only while the brand's contract is active: when the contract ends or the brand revokes the authorization, access tokens are deleted immediately and the TikTok Shop data (orders, statements, videos and product data) is deleted within 30 days. Only the summary results of the LIVEs produced by our own team are kept as a record of the service, unless deletion is requested. Backups expire within 12 weeks.
Security and breach notification
We use HTTPS encryption in transit, encryption at rest, individual role-based access (least privilege), multi-factor authentication on administrative accounts and hashed passwords. Any security incident involving personal data is reported to the affected brands and to TikTok Shop within 72 hours and, where required by law, to the Brazilian authority (ANPD) and the data subjects.
Your rights
Under the Brazilian LGPD you may request access, correction, anonymization, portability or deletion of your data and information about sharing, and you may withdraw consent. Send requests to admin@vexagency.com.br; we answer within 15 days. We also assist TikTok Shop and sellers with requests to update, provide or delete data.